在貫徹落實(shí)國家衛(wèi)健委《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》精神,縮短患者就診等候時(shí)間,有效提高患者看病效率,進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行為,我院門診預(yù)約診療工作成效明顯,患者就診預(yù)約率逐步提高,得到廣大患者的認(rèn)可。
目前患者可通過手機(jī)微信平臺(tái)或登陸中衛(wèi)市人民醫(yī)院網(wǎng)站掃描網(wǎng)站二維碼,進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。醫(yī)院投放一定數(shù)量的號(hào)源,目前預(yù)約診療率明顯提高。
醫(yī)院分別在內(nèi)科、外科等就診患者較集中區(qū)域設(shè)置候診區(qū)。通過電子叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)依次叫號(hào)就診,改變了患者一窩蜂擁堵就診的狀況。
檢驗(yàn)報(bào)告打印機(jī)與多功能自助取片機(jī)的投入使用,簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程,縮短患者就診時(shí)間。
分時(shí)段預(yù)約掛號(hào),患者可計(jì)劃自己的就診時(shí)間,使各時(shí)間段就診患者流量趨于均衡,明顯縮短候診時(shí)間。
我院開展門診患者預(yù)約診療工作以患者為中心,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)低成本高效率就醫(yī),使門診多元化服務(wù)模式不斷完善,豐富了門診服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵。目前,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息化正在建設(shè)中,全面上線后將為患者提供更加高效、便捷、連續(xù)、綜合的信息化就診服務(wù)。